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后疫情时代，黄金周之后，旅游业该何去何从？

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2020年10月20日 11:21 ? 来自:文旅策划 ? 阅读 3630

八天长假，6.37亿游客，旅游收入4665.6亿元。这张打折的效果单终于让被疫情洪水淹没的旅游业松了口吻。

7月中旬，随着文化旅游部宣布恢复跨省旅游，海内旅游业苏醒加速。8月至9月间，旅游市场有显着的苏醒迹象。同时，各方都把眼光投向了接下来的国庆黄金周。关于饱受疫情之苦的旅游从业者来说，今年国庆黄金周的成败是关乎生涯的问题。10月8日黄金周数据宣布时，如释重负的从业者感受到了市场的信心，捕获到了市场的转变。

加速的市场转变

一粒时代的灰烬，一座属于所有人的山。疫情对旅游市场的影响体现在消耗数据上。但从宏观角度来看，黄金周打折数据并不尽如人意，但也切合各方预期。若是细化到详细省份，我们会惊讶的发明国庆黄金周时代一些地方的数据体现不错。好比海南省就是古板的度假胜地。海南省旅游文化厅宣布的数据显示，国庆黄金周时代，海南省共接待游客453.78万人次，比同口径增添9.30%；收入66.2亿元，比同口径增添26.60%。同时打折黄金周也释放了游客低迷的旅游需求，黄金周缓解了旅游企业面临的生涯压力。

从微观上看，在防控常态化的要求下，游客的出行方法和消耗选择爆发了显著转变。首先，自驾已经成为游客出行的主要方法。交通运输部数据显示，今年国庆假期日均客流量较2019年国庆日均客流量(6858万人次)下降约30.93%。其中，客流显着转向私人车和铁路。

其次，民宿入住已成为游客的首选。最近木鸟民宿宣布了《2020国庆出游民宿预订数据报告》。报告显示，今年沐日订单同比增添40%，市场大幅增添。

(泉源：B&B木鸟)

第三，周边游市场依然火爆。除了黄金周时代的远程旅行，周边游还延续了之前的人气。以长江三角洲的乌镇和北京北部的古北水镇为例。据报道，2020年国庆中秋时代，乌镇接待了去年同期近80%的游客，其中单日最高接待凌驾7万人次，营业收入恢复到去年同期的近90%；古北水乡去年1月1日至7月接待游客约90%，其中最高日接待游客3万余人，营业收入较去年同期增添个位数。

差别的市场情形

春江水暖鸭先知，B&B掌柜张敏英，旅行社的张彦霞，对国庆黄金周时代市场的转变卦有讲话权。张云英的漂浮半天民宿位于浙江丽水。疫情爆发后，张云英的民宿最先歇业，直到清明节后才复工。其时天下防疫形势正在好转，五一假期时代，流动半天民宿的运营迅速恢复。张敏英对新旅游业说：“跨省游开放后，8月接待游客数目显着增添。国庆黄金周时代，浮动半天民宿入住率抵达85%。在入住时间上，大部分游客选择两晚，少部分游客选择一晚或三晚。”值得一提的是，半天访客都是转头客，或者是朋侪推荐厥后这里的客人。针对这一征象，张云英体现，转头客甚至给我们先容朋侪，完全是由于住半天给他们带来的品质体验。

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差别于快速恢复的半天民宿，在高尔夫时代

凭证中国旅游研究院的数据，在为期八天的长假时代，游客主要举行中短途旅行，平均旅行半径为213.0公里，目的地平均娱乐半径为14.2公里。与此同时，在今年国庆黄金周时代，“私人整体”一直涌现。与此同时，随着出境旅游市场高端消耗群体的回归，“私人群体”、个性化定制、精品群体等旅游效劳市场的扩张程序加速。市场的这些转变无疑给古板产品和效劳滞后的中小型旅行社带来了新的问题。

随着黄金周的落幕，张彦霞从事的特殊游也将进入淡季。对张彦霞来说，今年的旺季并不景气，下一个淡季很可能碰面临新一轮的疫情。张彦霞直言不讳地体现，旅行社无疑是行业中最弱势的群体，任何贫困都可能导致致命的危险。自从疫情爆发以来，周围的许多同事都被迫关闭了张。现在，朋侪圈已经成为她吸引游客的主要渠道。虽然吸引的游客未几，但她选择坚持下去。

在压力下，破旧建新

从市场的角度来看，国庆黄金周时代，B&B的再起和旅行社的低迷，着实反应了疫情爆发以来旅游市场的转变。以旅行社为例，不难发明，在疫情爆发之前，旅游所创立的产品系统已经与市场需求体现出不相容。疫情爆发后，旅游市场的转变是按加速键。国庆黄金周时代，自驾游、周边游和受游客青睐的民宿是市场转变后的新宠。那么，面临市场转变，旅行社应该怎样调解呢？

针对上述问题，中国旅游经济与政策研究中心主任、中国旅游学会休闲度假分会秘书长曾韦伯以为，今年国庆黄金周时代旅行社面临的逆境是旅游市场加速转变的直接体现。面临疫情后迅速转变的市场需求，旅行社“一成稳固”的弱点被无限放大。同时，旅行社在效劳和治理方面的缺乏也袒露出来。现在防疫进入正常阶段后，旅行社要起劲拥抱市场转变，剖析游客消耗心理，在起劲追求自救的同时，推出更多知足新需求的旅游产品。另外，旅行社一定要重视人才。只有一直引进、作育和留住人才，才华壮大团队，增强抵御危害和效劳的能力。

北京团结大学旅游学院的导师罗冬霞以为，旅行社应该内外兼修。总之，旅行社既要思量疫情防控常态化和游客旅游需求转变的外部因素，又要注重自身内部实力的作育，凭证情形转变为游客提供清静、多样、愉悦的立异产品。从某种意义上说，旅行社内部实力的作育决议了其未来的生涯和生长。别的，罗冬霞还体现，古板的公共化、容纳性旅游产品已经不可知足当今游客的需求。关于旅行社来说，研究市场需求，推出高质量的旅游产品是须要的，也是须要的。接下来，旅行社要找到游客旅游消耗的痛点，提供清静差别化的旅游产品(如徒步旅游产品、探险旅游产品、家庭度假产品、房车露营产品、研究旅游产品、宗教精神旅游产品、康健旅游产品等。)针对细分市场，让游客发明除自驾游、周边游游、自助游外，旅行社提供的优质产品或效劳的价值，并愿意购置旅行社提供的增值效劳。

关于旅行社来说，面临疫情，正是破旧迎新的时间。

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1楼 · 2020-10-20 11:23

拥抱转变，加油文旅人

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